Тамара — дипломированный психолог, работающая на телефоне доверия. Для неё ночные смены — не просто работа, а способ отвлечься от сложностей в семье: с мужем Андреем у неё давно нет взаимопонимания. Их ссоры часто связаны с племянницей Мариной, которую восемь лет назад оставила на попечение Тамары её сестра Валентина, уехав покорять столицу. Марина — типичный трудный подросток, и ради её воспитания Тома и Андрей постоянно откладывали разговор о собственных детях.Однажды в службу доверия звонит мужчина по имени Костя — он переживает из-за исчезновения сына-подростка. В процессе бесед между ним и Тамарой возникает эмоциональная близость. Однако Тома сразу даёт понять: она замужем и эти отношения невозможны. Вскоре женщину начинают беспокоить анонимные звонки — механический голос утверждает, что знает всё о ней, включая адрес, работу и номер телефона, и начинает угрожать. Андрей не поддерживает жену — он занят романом с молодой девушкой и внезапным появлением своей первой любви. В этот момент Костя предлагает Тамаре помощь… Но его намерения оказываются далеко не бескорыстными.
